Werkstudent Produktsupport (m/w/d)

UNSERE BENEFITS

HIER IST DEIN EINSATZ GEFRAGT

• Du arbeitest aktiv im Tagesgeschäft des Produktsupports mit.
• Dabei bearbeitest du nach intensiver Einarbeitung selbstständig das E-Mail-Postfach und unterstützt bei der Telefonberatung unserer Kunden.
• Außerdem bist du für die Erstellung, den Abgleich und die Weiterentwicklung der FAQs (frequently asked questions) zuständig, bei denen du gerne eigene Ideen einbringen kannst.
• Abgerundet wird dein Einsatzgebiet durch die Übertragung der FAQs in Wissensdatenbanken und auf unsere Homepage.

DAMIT ÜBERZEUGST DU UNS

• Du studierst Elektrotechnik, Mechatronik, Nachrichtentechnik, Medizintechnik, Wirtschaftsingenieurwesen mit Schwerpunkt Elektrotechnik oder absolvierst einen vergleichbaren technischen Studiengang.
• Technische Fragestellungen wecken dein Interesse.
• Mit der Anwendung von MS-Office kennst du dich gut aus.
• Sprachlich bringst du sehr gute Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch mit.

WAS DU PERSÖNLICH MITBRINGST

• Du hast Freude am Umgang mit Menschen, weshalb dir die Kommunikation mit Kunden leichtfällt.
• Bei der Bearbeitung deiner Aufgaben zeichnest du dich durch Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit aus.
• In technische Fragestellungen kannst du dich schnell hineindenken, ein Gespür für Kundenservice bringst du ebenso mit.
• Auch in stressigen Situationen lässt du dich nicht aus der Ruhe bringen.
• Eine eigenständige, gewissenhafte und präzise Arbeitsweise zeichnet dich aus.