Werkstudent Produktsupport (m/w/d)

UNSERE BENEFITS

HIER IST DEIN EINSATZ GEFRAGT

• Du arbeitest aktiv im Tagesgeschäft des Produktsupports mit.
• Hierbei unterstützt du nach intensiver Einarbeitung bei der Telefonberatung auf 1st und 2nd Level Ebene.
• Du bearbeitest eigenständig die schriftlichen Support-Anfragen im Team und stellst deren Beantwortung sicher.
• Abgerundet wird dein Einsatzgebiet durch die Erstellung, den Abgleich und die Weiterentwicklung von produktbezogenen FAQs, bei denen du auch gerne eigene Ideen einbringen kannst.

DAMIT ÜBERZEUGST DU UNS

• Du studierst Elektrotechnik, Mechatronik, Nachrichtentechnik, Medizintechnik oder Wirtschaftsingenieurwesen mit Schwerpunkt Elektrotechnik.
• Idealerweise bringst du praktische Erfahrungen in der Anwendung von messtechnischen Geräten mit, die du in vorangegangener Ausbildung zum Elektroniker oder Mechatroniker gesammelt hast.
• Technische Fragestellungen wecken dein Interesse.
• Mit der Anwendung von MS-Office kennst du dich gut aus.
• Sprachlich bringst du sehr gute Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch mit.

WAS DU PERSÖNLICH MITBRINGST

• Du hast Freude am Umgang mit Menschen, weshalb dir die Kommunikation mit Kunden leichtfällt.
• Bei der Bearbeitung der Support-Anfragen zeichnest du dich durch Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit aus.
• In technische Fragestellungen kannst du dich schnell hineindenken.